O que é vendarketing? Essa pergunta vem sendo feita com frequência por muitos profissionais de vendas e marketing. O termo é uma junção de ‘vendas’ com ‘marketing’, e a estratégia por trás desse conceito é unir esses dois setores para alavancar resultados em negócios de todas as áreas e tamanhos.
O vendarketing surge como uma resposta às mudanças na dinâmica de vendas. Em um ambiente cada vez mais digital e competitivo, é crucial para as empresas não apenas atrair clientes, mas também convertê-los de maneira eficiente.
Agora, você pode estar se perguntando: como posso implantar essa estratégia na minha empresa? Neste artigo, vamos desvendar não apenas o que é vendarketing, mas também como você pode aplicá-lo ao seu negócio para melhorar a eficiência e os resultados da sua equipe. Confira!
Afinal, o que é vendarketing?
Vendarketing é a integração e alinhamento das equipes de Vendas e Marketing de uma empresa. Como dito anteriormente, o termo é uma combinação das palavras “vendas” e “marketing”, e o objetivo desta estratégia é garantir que estas duas funções-chave trabalhem juntas de maneira coesa.
Historicamente, as equipes de vendas e marketing às vezes trabalham em silos, com objetivos e metas separados. No entanto, essa separação pode levar a mensagens inconsistentes aos clientes, perda de oportunidades de vendas e eficiência operacional reduzida.
Com o vendarketing, as duas equipes se alinham em torno dos mesmos objetivos e metas, colaboram mais estreitamente e compartilham informações mais eficazmente. Isso pode resultar em melhor comunicação com os clientes, maior eficiência nas vendas, e uma maior probabilidade de atingir ou exceder as metas de receita.
O conceito de vendarketing também envolve o uso compartilhado de métricas e KPIs, para que ambas as equipes possam medir o sucesso de maneira unificada. Assim, ao alinhar estratégias e táticas, as empresas podem atingir melhores resultados e oferecer uma experiência de cliente mais integrada e satisfatória.
Como implementar o vendarketing em sua empresa?
Muitas pessoas tem o conhecimento do termo Vendarketing e até sabem a sua importância dentro de uma empresa. Contudo, é comum que elas se percam ou não saibam por onde começar para enfim inserir essa estratégia em seu negócio.
Portanto, vamos te mostrar alguns passos importante que você deve seguir para criar um time de sucesso.
1º passo: alinhamento
Não é à toa que o alinhamento é o primeiro passo a ser seguido. É extremamente importante que uma empresa tenha um perfeito alinhamento, já que é comum observarmos lugares em que os setores não conversam entre si.
Quando isso acontece, a sua empresa não consegue responder quem é o cliente ideal de determinado negócio, qual o objetivo do outro setor ou então quais são as ações de marketing que mais geram impacto.
Isso acaba sendo um problema e é sinal de que a sua empresa não tem alinhamento e nem eficiência nos processos. Por isso, o alinhamento é o primeiro passo a ser seguido para que você consiga implantar o Vendarketing.
Sendo assim, é preciso que os setores saibam e lutem pelos mesmos objetivos, pois eles precisarão criar uma unidade conceitual para evitar erros de interpretação na comunicação entre as equipes.
2º passo: comunicação entre os times
Consequentemente, após o alinhamento, o que precisa ser revisto e mudado é a comunicação entre os times da empresa. Em especial os setores de Marketing e Vendas.
Então, é importante que ambas estejam sempre em contato e fazendo troca de informações para que sempre haja um aprendizado.
3º passo: criar um SLA
Até agora você já entendeu que alinhamento e comunicação entre os setores é parte fundamental da estratégia do Vendarketing, certo?
Agora, é fundamental entender o processo de geração de clientes. Ou seja, é preciso deixar bem claro o que cada time precisa fazer para que tudo funcione de maneira correta e eficiente.
Para que isso aconteça é fundamental que exista um acordo entre os setores, e esse acordo nós chamamos de SLA (Service Level Agreement).
Mas afinal, o que é SLA?
Basicamente, o SLA é um conjunto de regras que determinam as ações e os entregáveis em cada ponto de contato entre os dois departamentos. Isso é feito para evitar que os fatores subjetivos façam com quem um time culpe o outro caso os objetivos não sejam alcançados.
Assim, quando essas regras estão bem definidas, as tarefas de cada departamento se tornam mais claras e mensuráveis.
4º passo: métricas
Algo importante para destacar é que manter uma comunicação dentro da empresa vai muito além de marcar reuniões semanais e ressaltar os pontos estratégicos.
Contudo, para alcançar o sucesso do seu negócio é essencial ter conhecimento claro dos números. E para isso nada melhor do que estipular KPIs (Key Performance Indicators) e assim mostrar para os dois times o que realmente está acontecendo dentro da empresa.
KPIs nada mais é que um indicador utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa. Em português significa Indicador-chave de Desempenho.
Dessa forma, com essas informações obtidas, fica mais fácil e claro atingir os objetivos estipulados.
A técnica é muito utilizada para gestão, já que possibilita uma melhor comunicação sobre o desenvolvimento da empresa com os demais colaboradores.
Além disso, é extremamente importante acompanhar as métricas que mostrem qual está sendo o retorno financeiro para a empresa. Sem contar que sem esses dados fica impossível saber se o ROI (Retorno Sobre Investimento) está sendo positivo para a sua empresa.
5º passo: integração de softwares
Enfim, chegamos ao quinto e último passo que vai te ajudar a implantar o Vendarketing dentro da sua empresa.
Para que todo um processo seja de fato eficiente, é importante investir em softwares. Mas você saber o porquê?
Basicamente para facilitar todo um processo, veja: se o time de vendas recebe um lead por meio de um sistema, por exemplo, nele vai contar com todas as informações e histórico de interação dos conteúdos e ações de marketing, certo?
Isso vai fazer com que o vendedor conheça e esteja preparado para lidar com esse lead, ou seja, ele já estará preparado e poderá oferecer para esse lead os serviços de forma certa, para a pessoa certa e no tempo isso.
Ou seja, isso significa economia de tempo e maiores chances de fechar uma venda.
Implementando o Vendarketing para o Sucesso Empresarial
Ao responder “O que é vendarketing?”, vimos que esta estratégia tem o potencial de unificar as equipes de vendas e marketing, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. No mundo atual, onde a competição é acirrada e a satisfação do cliente é a chave para o sucesso, a adoção do vendarketing pode ser um grande diferencial.
O alinhamento de vendas e marketing permite a colaboração e a comunicação eficaz, resultando em uma visão compartilhada e na capacidade de entregar mensagens consistentes aos clientes. Ao implantar essa estratégia, as empresas podem garantir que estão equipadas para enfrentar os desafios do mercado e se posicionar para o crescimento e o sucesso contínuos.
Portanto, é essencial que as empresas entendam a importância do vendarketing e tomem medidas para implementá-lo efetivamente em suas operações. Com ele implantado, pode esperar mais vendas e lucros para o seu negócio.
E aí, preparado para próxima dica? Continue ligado em nosso blog!
