Você já viu aqueles carros que estacionam sozinhos? Até muito tempo atrás era coisa futurista, assim como hoje são os carros autônomos. Essas tecnologias facilitam muito a vida das pessoas, assim como a automação de mkt para o profissional da área.
Aliás, tudo quando se trata de automação tem o objetivo principal de agilizar o trabalho e otimizar os processos. Seja no setor automotivo ou no marketing, automatizar é reduzir os trabalhos manuais e as possíveis falhas.
Quer saber mais sobre a automação de marketing e como ela influencia o mundo digital? Então, siga conosco neste post.
Não tem como falar de automação de mkt sem citar o marketing digital, afinal, eles se complementam. Nesse sentido, cada vez mais empresas buscam essa dupla para otimizar suas vendas.
De acordo com a Resultados Digitais, 94% das empresas escolheram o marketing digital como estratégia de crescimento para 2022. Então, isso também inclui fazer a automação, como em e-mails, chatbot, entre outros.
A automação de mkt é usar tecnologias para agilizar ações e processos, aumentando a eficiência do trabalho. Além dos e-mails, criar respostas automáticas na rede social. Nesse sentido, o maior desafio da automação é ter um relacionamento personalizado e humanizado com o lead.
Aliás, falando nele, o maior benefício da automação do marketing está relacionado à gestão de leads no funil de vendas. Assim, de forma automática e com processos eficientes, o lead caminha pelo funil, do topo até o fundo, para efetivar a compra.
Em suma, o grande trunfo da automação é agir de forma escalável, com pessoas com interesse na sua empresa. Assim, a marca acaba aumentando não só a conversão nas vendas, mas também a fidelização do cliente.
Falando nisso, você sabia que clientes fidelizados gastam 10 vezes mais? Uma pesquisa apontou que em empresas como O Boticário, Natura e Avon, 4% dos clientes fiéis representam 37% das vendas!
É importante deixar claro que a automação de mkt não é apenas os disparos de e-mail. O fluxo de nutrição faz parte desse processo, mas ele vai além. Essa técnica é todo o conjunto de interações automatizadas entre a marca e o consumidor, seja o e-mail ou uma resposta no WhatsApp.
Outro ponto que vale destacar é a diferença entre a automação de marketing e o CRM — o gerenciamento da relação com o cliente. Os dois são muito próximos, mas o primeiro tem a missão de atrair e converter o lead, enquanto o segundo acompanha e gere essa relação.
Para criar a automação no marketing é preciso ter um software, um programa, com diversos recursos, principalmente, para segmentar os contatos. É essa divisão que garantirá que o lead receba o material certo, no momento certo, assim caminhará pelo funil de vendas.
Agora que você sabe o que é e como criar uma automação de mkt, vamos trazer cinco ferramentas que vão facilitar o dia a dia na sua empresa.
Quando o assunto é automação, a RD Station é a ferramenta mais usada no Brasil. Ela permite várias funções, como o disparo de e-mail marketing, otimizar conteúdos para motores de busca, criar ações de automação, fazer o CRM e muito mais.
Já quando se fala em todo o mundo, a Hubspot é a ferramenta de automação mais usada. Ele possui diversas funcionalidades, como listas de segmentação, opções inteligentes de teste A/B de e-mail, integração com o CRM próprio da HubSpot, acompanhamento em tempo real dos resultados.
Uma ferramenta prática e intuitiva. Assim é o CRM Cubo, que faz a gestão do funil de vendas e dos leads. Além disso, tem ferramentas de automação como mensagens pré-configuradas para o WhatsApp, o envio de e-mails e muito mais.
Com o Cubo, é possível criar vários filtros para analisar como está a gestão, elaborar segmentações e também a troca de funil, movimentando a negociação sempre que precisar! Outro ponto interessante é que com o ele é possível classificar a temperatura da negociação com o lead.
Assim como as demais, a Mailchimp tem ferramenta de CRM, landing pages e formulários de cadastro, segmentação da base, relatórios, jornada de compra e vários outros serviços.
Uma ferramenta também brasileira e com funcionalidades simples e intuitivas. Ela permite criar sequências de e-mails, páginas e landing pages, automatizando mensagens. Além disso, é possível oferecer cursos online e materiais exclusivos.
A Prospecta é especialista em automação de mkt e também em CRM, com uma ferramenta própria para os clientes. Com atuação há mais de 10 anos no marketing digital, a empresa é focada na aquisição, conversão e fidelização do cliente, já que a jornada digital não acaba na compra.
Criamos conteúdos segmentados, para cada etapa do funil, pensando na otimização da conversão. Se quiser saber mais sobre o nosso trabalho, fale com nossa equipe no WhatsApp!
