Se você ainda trata o WhatsApp como um canal de atendimento qualquer, está perdendo uma das maiores oportunidades de venda do marketing moderno. O consumidor de hoje não quer esperar, preencher formulários frios ou lidar com respostas engessadas. Ele quer conversar….
Chatbots & Voz: como o atendimento por IA está mudando o marketing de relacionamento
Não faz muito tempo que falar com uma empresa significava encarar longas esperas ao telefone, menus automáticos confusos e aquela musiquinha interminável no fundo. Hoje, basta dizer “Alexa, onde está meu pedido?” ou digitar uma mensagem no chat do site para…